Základné pravidlá a zásady podnikateľskej etikety

Súlad s obchodným kódom správania nielen uľahčuje každodennú prácu, ale má tiež úzky vplyv na jeho kariéru a príjmy. Správny štýl a dobré správanie je faktor, ktorý ovplyvňuje vašu kariéru. Bude viesť k zlepšeniu vzťahov s kolegami podriadenými a orgánmi dohľadu.

Obchod, diplomacia a etiketa

Obchodná etiketa nie je len pravidlá, ktoré vyzývajú, ako vykonávať obchodné rokovania na dôležitých stretnutiach. Schopnosť správať sa správne v akejkoľvek situácii už nie je žiaduca schopnosť, stala sa potrebná. Tiež to je skvelý spôsob, ako sa profesionálne predstaviť, aj v menej úradných prípadoch.

Tí, ktorí ich vedú dokonale pochopia, že dobré spôsoby sú jedným z najlepších investícií.

Okrem dodržiavania etikety sú tiež veľmi dôležité vzhľad a oblečenie. Prvý dojem je často rozhodujúci na dobytovanie sústrasti dodávateľa. Pamätajte, že vaša profesionalita je zdôraznená určitým neverbálnym správaním, to znamená, že postoj, úsmev, vizuálny kontakt, gestá a hlasové zariadenia, takže si zvýšiť silu slová, ktoré hovoriť.

Čo je to „savoir-vivre“?

Pod týmto pojmom sa rozumie zvyky, sociálne formy pracujúci v pravidlách na pracovisku, rovnako ako schopnosť správať v osobnom i profesionálnom živote, schopnosť vyrovnať sa s rôznymi situáciami.

Potrebné know-Vivre frázy pochádza z francúzštiny, v ktorej Savoir znamená poznať a žiť. V dôsledku toho sa často prekladá ako „umenie života“.

Savoir-Vivre je založená na štyroch základných princípoch, ktoré sú základom umenia života. Pravidlá umenia žiť, sú univerzálne, ktoré nie sú závislé od polohy, sociálna skupina, sociálne alebo profesijné vzťahy.

1. Po prvé, zásada rešpektu, čo znamená, že existuje rešpektovanie správania, ohľad na inú osobu, bez ohľadu na vek, pohlavie, náboženstvo alebo akýkoľvek iný názor. Rešpektovanie niečí názory, dávame osobe právo vyjadriť svoj názor, aj keď s ním nesúhlasia. Snažíme sa nútiť ostatných, aby cítili nepohodlie z nášho správania.
2. Ďalším ukazovateľom je princíp adaptácie, ktorý zdôrazňuje schopnosť zmeniť naše správanie a prispôsobiť sa okolnostiam, dennému obdobiu, organizačnej kultúre spoločnosti, na colné orgány prijaté na tomto mieste.
3. Zásada moderovania by sa mala uplatňovať vo všetkých regiónoch nášho života. Udržujte ho v oblečení, výberom doplnkov, make-upu, ako aj moderovanie potravín a nápojov, v vyjadrení emócií, v otázkach.
4. Na druhej strane zásada zdravého rozumu zdôrazňuje, že vo všetkých situáciách musíme zvážiť slová, gestá a akcie, vedené z dôvodu, bezpečnosti, konajú vedome as opatrnosťou.

Po prečítaní základov „štítku“, teraz sa pozrieme na zvolené, podrobné princípy „umenie života“, ktorého znalosti pomáhajú udržiavať dobré interpersonálne, sociálne a obchodné vzťahy. Patrí medzi ne takéto normy.

Princíp prirodzenosti

Základom štítku je prirodzený. Musíme vykonávať každú akciu prirodzene. Len tak si zaslúžime dôveru. Niektorí hovoria, že pravidlá zvaitu-vivre ťažké a neexistuje žiadne miesto prirodzenosti. Je to v poriadku.

Ak poznáme pravidlá dobre a používame ich voľne, potom budeme automaticky vyzerať prirodzene.

Princíp tolerancie

Tolerancia je základnou podmienkou na udržanie dobrých vzťahov s ľuďmi. Tolerancia je porozumenie vo vzťahu k ďalším názorom, životný štýl, správanie, náboženstvo, kulinárske preferencie. Osoba s vysokou osobnou kultúrou tolerantu a pacienta.

Zásada presnosti

V súčasnosti nevenujeme pozornosť presnosti, takže niekto je stále neskoro. Preto nie je nič viac nepríjemné, než čakať neskoro. Musíte pochopiť, že príde neskôr je neprijateľné.

Pamätajme si tiež, že príchod pred určený čas môže trápne osobu, s ktorou sme sa dohodli. Preto, aby ste nevytvorili nepríjemné situácie, príďte v určenom čase. Presnosť je vyjadrením úcty k inej osobe.

Základné pravidlá etikety v podnikaní

Prezentácia sami, okrem vášho mena a priezviska, uveďte svoju pozíciu a názov spoločnosti, ktorý zastupujete. Akademické, profesionálne alebo rodokmeňové mená v tejto situácii by nemali byť. Muž by mal byť vždy zastúpený ženami, mladšie pozície by mali byť predložené staršiemu a nie naopak.

Počas recepcie musí majiteľ predložiť osobu, ktorá iní hostia nevedia. Podobne ako nového zamestnanca v spoločnosti zastúpenej šéfom.

Pozdrav je jedným z najdôležitejších prvkov pri komunikácii.

• Nerobte to náhodou alebo sa dotýkajú ruky inej osoby s prstom prstom. K handshake stojí za to pridať úsmev a dokonca príjemné slová. Takýto príjem by mal byť sprevádzaný vizuálnym kontaktom.

• S pozdravom sa musíme pozerať priamo do očí. Nevhodné pozrieť sa na stranu. Ak sedíme pri stole a niekto chce privítať handshake, musíme sa postaviť z tabuľky. Dajte ruku cez stôl – to je znamenie nevedomosti dobrých mravov. Ak je žena s mužom vítaná, natiahne svoju ruku najskôr ženu. Tiež sa približuje a pozdvihnite sa jednému, kto je mladší alebo má menšiu pozíciu. Treba tiež zapamätať si, že osoba, ktorá musí iniciovať handshake, by sa nemala ohnúť dopredu.
• Musíte ukázať svoj rešpekt pre hosťa, ponúka to vhodné miesto. Najdôležitejšie miesto je na pravej strane majiteľa.
• Sledujte triedu oblečenia: Outfit hovorí nielen o vás. Kto vyzerá, tiež má vplyv aj obraz spoločnosti. Môžete len urobiť dobrý dojem. Znalosť a schopnosť dodržiavať kódexu oblečenia, sú potrebné na dosiahnutie profesionálneho úspechu a vytvoriť vhodné vzťahy. Profesionálny vzhľad je teraz jednou z kompetencií zamestnanca. Neskrukujte na normy, môžete zastaviť propagáciu.
• Naučte sa vykonávať obchodné rokovania.

• Savoir-Vivre telefón – dôležitou súčasťou podnikateľského životného štýlu, ktorý nemožno ignorovať.
• Snažte sa byť zdvorilý, hovoriť pokoj. Pred začatím dialógu si premýšľajte o téme a aké informácie by ste chceli získať z inej osoby. Krátko a konkrétne. Takže vám ukážete svoju profesionalitu a nebudete obťažovať.
• Zakážte telefón počas obchodných stretnutí. Ak plánujete niečo také, venujte si celý čas a pozornosť, s kým hovoríte. Ak neočakávate urgentný telefónny hovor, odpojte zvuk a vypnite telefón.

• Byť dochvíľny – organizovať stretnutia vopred. Ak ste neskoro, nezabudnite sa ospravedlniť a stručne vysvetliť majiteľa počas prestávky, aby ste neprerušili stretnutie.
• Výmena vizitiek vždy sleduje ukončenie konverzácie. Je nepraktické opýtať sa na týchto vysoko postavených zamestnancov, starších ľudí a žien. Musíte trpezlivo čakať, kým to neponúkajú sami. Pred uvedením vizitky, ktorú dostanete do čitateľa vašej vizitky, prečítajte si ho.

Treba tiež študovať základné pravidlá elegancie. Kontrola nad naše gestá, výrazy tváre a pozície je „etiketa“. Okrem toho, zručné použitie tradičného listu a e-mailu nám umožní cítiť sa pohodlne v komplexných a nezvyčajných situáciách v obvyklom každodennom živote spoločnosti a vo svete veľkého podniku. Všetky predpoklady pomôžu vyhnúť sa trápnym situáciám, ktoré nás často zamieňajú.

Vďaka hlavným predpokladom podnikateľskej etikety používame pozitívny vplyv osobnej kultúry o kvalite kontaktov zákazníka. To tiež umožňuje ukázať sa v pravom svetle ako úspešnej osobe a správať sa správne v akejkoľvek situácii.

Normy servisného kódu musia byť vykonané všetkými, ich obsah je jasne vysvetlený. Pre moderný človek nie sú tieto požiadavky tak zložité.

Morálne všeobecné koncepty by mali byť prítomné nielen v podnikaní, ale aj každodenný život. Sú založené na správaní a podstate vzdelanej osoby.

Aké sú najdôležitejšie zručnosti obchodnej komunikácie, môžete sa naučiť z nasledujúceho videa.