Profesie v cestovnom ruchu

Rozvoj oblasti cestovného ruchu, popularizácia a prístupnosť cestovania v rámci krajiny iv zahraničí viedli k vzniku potreby špecialistov, ktorí môžu organizovať bezpečný a pohodlný pobyt pre ľudí s rôznymi požiadavkami a rozpočtom. Dnes vám povieme, aké špeciality, jedným alebo iným spôsobom súvisiacim s cestovným ruchom, tam sa nachádzate, kde sa môžete naučiť zvolenú profesiu a aké požiadavky sú prezentované žiadateľom o tieto voľné pracovné miesta.

Zvláštnosť

Opis práce významných cestovných kancelárií zvyčajne vyzerá takto: Jeden špecialista sa zaoberá rezerváciou lietadiel a železničných lístkov, ďalšia – registrácia víz a poistenia, tretí prijímajú zákazníkov, darčeky im prehliadky, hovorí o špecifikách cestovania V jednej alebo inej krajine. Často existuje aj obchodník, ktorý je zodpovedný za reklamu, spolupracuje s médiami, propaguje produkt v sociálnych sieťach.

Malé firmy, spravidla nedržia veľký personál špecialistov, čo znamená, že všetky vyššie uvedené povinnosti vykonávajú 1-2 zamestnancov.

Práca v oblasti cestovného ruchu zahŕňa:

• Tvorba základne bežných zákazníkov+
• Znalosť vlastností trasov, špecifické hotely v zvolenej krajine+
• Rezervácia hotelovej izby+
• Mapovanie trasy pre konkrétneho klienta+
• Príprava balíka dokumentov na vstup do zahraničného štátu+
• Pomoc pri riešení konfliktov a sporov na mieste príchodu.

Cestovný špecialista musí byť právne úspory, majú vynikajúce vedomosti o týchto miestach, kde jeho spoločnosť posiela turistov (najlepšia sezóna pre cestovanie, atrakcie, kuchyňa, hotely a t. D.).

Pros a nevýhody

Poďme teraz zistiť, aké výhody a nevýhody práce v cestovnom ruchu.

Výhody.

• Získajte prácu celkom. V tejto oblasti existuje mnoho špecialít, niektoré z nich vyžadujú len znalosť cudzieho jazyka a niekedy môžete nájsť miesto, a neexistuje žiadne špeciálne vzdelanie, špeciálne zručnosti alebo skúsenosti.
• Ak je cesta vaša vášňou, Táto práca v tejto oblasti pre vás otvorí skvelé vyhliadky, pretože niektoré profesie priamo súvisia s častými cestami v rámci krajiny iv zahraničí.
• V súvislosti s rozvojom cestovného ruchu sa objavia všetky nové firmy a smer, zaujímavé cesty sú vyvinuté. Preto bude táto sféra vždy relevantná, a preto budú odborníci v dopyte.
• Môžete pracovať pre seba. Mať potrebné znalosti a zručnosti, môžete začať zarábať peniaze ako nezávislý cestovný agent (napríklad knihy cestovných lístkov prostredníctvom internetu a účtovať Komisiu) alebo súkromný sprievodca s osobnými vyvinutými cestami.

Samozrejme, v každom hlavnom mede je jeho vlastná lyžica. Zvážte nedostatky profesie.

• Je potrebné naučiť sa cudzí jazyk,Aspoň jedna – angličtina.
• Kariéra môže „stáť“, Ako je to trochu nejasné, dokument môže „hrach“, napríklad manažér cestovného ruchu, turné na kľúč, je ak nie je otvorení vlastnej spoločnosti.
• Potrebujú maťV blízkosti osobných funkcií: Aby sme boli schopní milovať kontaktovať ľudí, majú prezentáciu, rozprávanie priateľský a kompetentne, byť erudovaný. Nie každý človek je schopný byť „kontajnerom“ všetkých týchto pozitívnych vlastností.
• Plat, nie je príliš vysoký, Okrem toho priamo závisí od počtu realizovaných turistických výrobkov, čo je ovplyvnené sezónnosťou, zmenami vízového režimu zahraničných štátov, náklady na lety a t. D.
• Vysoká úroveň stresu. Nepredvídané situácie, ktoré často vznikajú od turistov, ktorí sú v zahraničí vyžadujú odbornú intervenciu: môže potrebovať pomoc s dokumentmi, riešenie kontroverzných otázok v hoteli, riešenie problémov s dopravcami. To všetko nemôže byť nesúvisí na jeden stupeň alebo iný, preto osoba, ktorá si vybrala povolanie v cestovnom ruchu, musí mať veľa odporu stresu a výňatok.

Zoznam špeciality cestovného ruchu

Je čas zoznámiť sa s rôznymi profesimi, jedným alebo iným spôsobom súvisiacim s cestovaním.

Prehliadka

Ihneď chceme rezervovať, že prevádzkovateľ Tour možno nazvať priamo, ktorá poskytuje balík služieb pre turistov alebo jeho zástupcu, to znamená špecifický špecialista v tejto spoločnosti. Aby bol klient spokojný s cestou, odporučil prevádzkovateľovi priateľom a známym a neskôr využil svoje služby opäť, existuje celá sieť kontaktov: s dopravcami, s hotelom, vízovými centrami, exkurziami a prehliadkami a tony. D. Výsledok tejto spolupráce je plne vybavený turistickým produktom.

Čo sa vyžaduje od prevádzkovateľa Tour? Plánovanie a vypracovanie cestovného programu, výpočet konečných nákladov na cestu, rezerváciu vstupeniek a izby v hoteli (na žiadosť klienta), registrácia víz a poistenia. S cieľom rozvíjať svoje vlastné podnikanie sa prevádzkovateľ zájazdu zaoberá reklamou a propagáciou, zavádza kontakty s novými cestovnými kanceláriami, hľadáte výhodné ponuky.

Nezamieňajte profesiu cestovného ruchu a cestovnej kancelárie. Ich hlavným rozdielom je, že prevádzkovateľ je zapojený do vývoja a tvorby výletov a je za nich zodpovedný, a agent je sprostredkovateľom, opätovne pripravená prehliadka tvorená prevádzkovateľom prehliadky. Obmedzenie jeho zodpovednosti sa zvyčajne obmedzuje na vhodné poskytovanie úplných informácií o cestovných podmienkach, právach a povinnostiach cestovného ruchu, tretích strán, ako aj včasné zaplatenie cestovného ruchu.

Príručka

Toto je tzv súkromný prípad rozsiahlejšie špeciálne – sprievodca. Sprievodca vedie skupinu turistov na určitej trase alebo atrakciách a rozpráva len o nej. Čas usadený na turné, spravidla nepresiahne niekoľko hodín, potom, čo príručka alebo berie ďalšiu skupinu a opäť ho vedie na túto trasu, alebo dokončí svoj pracovný deň.

Sprievodca má viac Rozsiahle spektrum povinností. Sprevádza sprevádza spúšť, ktorý mu bol zverený, ktorý ho ukáže Účastníkom pamiatok mesta alebo krajiny ako celku, ho vyhovuje reštauráciám a nakupovaním, rozpráva zaujímavé historické fakty, vyvíja nové vzrušujúce trasy. Zároveň monitoruje pohodlie účastníkov skupiny, ako aj na dodržiavanie disciplíny a pravidiel umiestnenia na určitom mieste.

Sprievodca môže pracovať v turblu alebo agentúre, ako aj v súkromí. Guide na pracovisku – Múzeum, Galéria umenia alebo akýkoľvek iný objekt, zaujímavé pre turistov.

Administrátor hotel

Ide o špecialista hotela Dôstojník, ktorej povinnosti zahŕňajú ubytovanie hostí a poskytujú pohodlný pobyt. Tiež by mal administrátor Hotel:

• Zaregistrujte Klienta, aby ste zabezpečili dodávku svojej batožiny v poskytnutom čísle, vysvetlite pravidlá správania v hoteli, aby ste o ďalších službách rozprávali kľúče, aby ste odovzdali korešpondenciu+
• udržiavať účtovníctvo všetkých čísel, viete, ktoré z nich sú zaneprázdnené, a ktoré sú zadarmo, rezervovať ich na požiadanie+
• Uistite sa, že pripravenosť miestnosti prijímať hostí kontrolou servisného personálu (aby ste sa uistili, že slúžka čistenie v čase, zmenené posteľná bielizeň, uteráky atď. D.)+
• Zabezpečiť prácu všetkých systémov a nástrojov (žiarovky, TV, internet, prívod vody, kanalizácie) s pomocou príslušných špecialistov+
• Postupujte podľa včasnej platby+
• Buďte pripravení odpovedať na otázky hostí v súvislosti s jeho profesionálnou kompetenciou (kde môžete chodiť, kde ísť večer a t. Ns.) Zavolajte taxík na žiadosť hosťa.

Manažér cestovného ruchu

Turistický manažér je špecialista zaoberajúci sa cestovaním. Je to on, kto pomáha turistickým rozhodnúť o nasledujúcej trase: Krajina, mesto, atrakcie. Plne preberá návrh dokumentácie, nákup vstupeniek, rezervácia hotelovej izby, organizovanie výletných výletov.

Títo špecialisti sú vždy dopytom vo veľkých cestovných kanceláriách a cestovných kanceláriách.

Organizátor Leisure

Muž organizovanie slávnostných udalostí môže pracovať v nákupných a zábavných centrách alebo turistických zariadeniach. On musí:

• Rozvíjať skript+
• vyzdvihnúť hercov+
• Nájdite si miesto na držanie dovolenku+
• Urobte to správne+
• Plne prevziať zodpovednosť vedúcej udalosti.

Špecialista, ktorý si vybral kariéru v tejto oblasti, by mala byť spoločenská a pozitívna, vlastniť organizačné schopnosti, byť dobrým rečníkom, byť schopný pracovať a milovať pracovať v tíme.

Animátor

Povinnosti animátora zahŕňajú príťažlivosť pozornosti ľudí a ich zábavu, ale v závislosti od rozsahu jeho práce, Pobaviť sú rôzne.

• Animátori v nákupných centrách Sú zapojení do reklamy akéhokoľvek produktu alebo služby, pozývajú zákazníkov, aby navštívili konkrétny obchod, podieľať sa na zásobách, lotérii, predaji. Spravidla, oni sú uvedené na jasné obleky rozprávkových hrdinov, distribuujú návštevníkov nákupného centra a reklamné brožúry.
• Dovolenka animátorov organizovať rôzne súťaže, hrať zábavné scény, tanec a spievať.
• Animátori hotely v rezorte Nasledujú, aby ste poskytli voľný čas pre hostí: spĺňajú úlohu ranného inštruktora nabíjania, organizuje herné udalosti, tanec, súťaže.

Manažér clouruzmu

Úplne nové povolania, „Profesia of the Future“. V rámci povinností správcu Space Tourism zahŕňal Vývoj programov na návštevu príležitostného priestoru a po-orbitálne komplexy a iné priestorové zariadenia.

Tento odborník by mal byť veľmi postavená v oblasti všetko, čo sa týka priestoru, byť schopný kvalifikovane a jasne vysvetliť informácie klienta o všetkých možných rizikách spojených s jeho pobytu tam, clá, pravidlá správania a T. D.

Špecialista zákazníckych služieb

Miesto práce tohto špecialistu – Turistická spoločnosť. Zodpovednosti:

• Spracovanie prichádzajúcich požiadaviek od zákazníkov, riešenie ich problémov+
• Organizácia pohodlného pobytu v pokoji+
• Poradenské služby zákazníka.

Špecialista na klientskej službe by mal mať nepretržitok a byť schopný rýchlo urobiť účinné rozhodnutia po analýze situácie. Jeho výhody budú zdvorilosť, nekonflikta, takt, schopnosť udržať telefónne rokovania.

Špecialista na Sanatorium-Resort Business

Specialista na prípad Sanatorium-Resort:

• Analyzovať a hodnotiť aktivity strediska+
• Poznajte štátny program v cestovnom ruchu+
• Kontrola dodržiavania vnútroštátnych požiadaviek v organizáciách sanatória a stredísk+
• študovať prax iných podobných inštitúcií, zaviesť ich najúspešnejšie.

Príručník

Medzinárodné oblasti cestovného ruchu sa stávajú čoraz cenovo dostupnejšími, niektoré krajiny pre vstup ani potrebujú vízum. Mnohí cestujúci uprednostňujú prísť do zahraničného štátu, aby sa oboznámili so svojimi kultúrnymi hodnotami, ale nevedomosť jazykov môže byť prekážkou pre návštevu výletov. Guide-Translator je presne osoba, ktorá pomôže v tejto situácii.

V jeho povinnostiach Návšteva zaujímavých miest spolu s turomovou skupinou a príbehom o pamiatkach, živote a histórii krajiny, mestá alebo konkrétneho umiestnenia na rodnom jazyku. Sprievodca je tiež zodpovedný za organizáciu cestovania skupiny, na bezpečnosť každého z jej členov, riešenie vznikajúcich problémov.

Požiadavky

Zvážte základné požiadavky na špecialistu, ktorý šitie kariéry v cestovnom ruchu. On musí:

• Poznať turistické legislatívy Ruskej federácie, ako aj právne a etické normy správania v zahraničí+
• hovorí anglicky a to buď v inom jazyku, ktorý požaduje, aby bol v zahraničí, a to najmä v prípade, služobné cesty sú spojené s častými výletmi do konkrétnej krajiny+
• Byť spoločenský, vedieť presvedčiť, prilákať zákazníkov+
• Byť schopný vyhladiť konflikt+
• byť organizovaná, majú schopnosť súčasne riešiť niekoľko úloh+
• Nebojte sa krízových situácií, vedieť ich vyriešiť „za behu“, sa zabránilo ich možnému vzhľadu.

Vzdelanie

Môžete sa učiť od odborníka v oblasti cestovného ruchu v odbornej škole alebo vysokej škole výberom smer „cestovný ruch“. Ak chcete získať stredné odborné vzdelanie na základe 11 tried, nie je ani potrebné zložiť skúšku. Dĺžka prípravy na plný úväzok priestoru je 2 roky, u neprítomnú – 2 roky a 10 mesiacov.

Po obdržaní diplomu, absolvent Wained vybrať: ísť do práce s titulom alebo pokračovať v učení na vysokej škole. Zapísaný na univerzite do smeru odbornej prípravy súvisiacej s aktivitami cestovného ruchu sa absolvent vysokých škôl prevedie do 2. kurzu, čím sa zníži výraz získavania vyššieho vzdelávania. Tréning v neprítomnosti, môžete kombinovať štúdium s pracovnou činnosťou v oblasti cestovného ruchu.

Pre sprievodcu pracovným sprievodcom sa vôbec nevyžaduje animátor špeciálne vzdelávanie – stačí preniesť úvodné kurzy, po ktorých bude osvedčenie vydané, čo potvrdí dostupnosť žiadateľa o potrebné zručnosti a znalosti.