Čo robí predavač a kde sa naučiť povolaniu?

Takmer každý deň čelíme práci predajcov, návštevou potravín alebo iných obchodov. Táto profesia má svoje vlastné vlastnosti. O tom, čo by mal byť predávajúci schopný urobiť, rovnako ako o oficiálnych a funkčných povinnostiach a bude reč dnes.

Kto je to?

Stojí za zmienku, že slovo „predajca“ sa objavil v každodennom živote v XIX storočí. Počas tohto obdobia sa podniky začali otvoriť v Rusku a ďalších krajinách, ktoré boli zapojené do obchodovania. V roku 1810, keď bola v Moskve otvorená prvá praktická akadémia obchodných vied v Moskve, školenia špecialisti začali v tomto odvetví. Práca predávajúceho je ťažké volať. Môže sa zdať len zo strany. Zamestnanci skladu podliehajú značným požiadavkám, ktoré pozostávajú nielen v predaji tovaru a prijímajú peniaze.

Ak vidíte popis povolania, potom to označuje Predávajúci je osoba, ktorá pracuje na obchodnom podniku a poskytuje kupujúcemu viaceré služby. Jeho hlavné funkcie je Dokončenie zručných a kvalitných predajov, konzultácií s výrobkami, určenie jeho nákladov a hmotnosti. Tento zamestnanec je povinný poznať predložený tovar a byť schopný byť zrozumiteľný a prístupný pre potenciálnych kupujúcich o výhodách, ako aj možných nedostatkoch.

Musí aktívne propagovať tovar, pomôcť s jeho výberom, vykazovať produkty, ktoré predstavujú najúspešnejšie vlastnosti vybraného produktu.

Predavač, na druhej strane, musí mať počítačové zručnosti zručnosti, byť schopní porozumieť programom (ak existuje v spoločnosti), ako aj schopný pracovať s bankovými alebo kreditnými kartami. Jeho povinnosti sú tiež Skontrolujte podmienky predaja výrobkov, kontrolujte správnosť cien na cenníku, ako aj účasť na inventári. Táto profesia poskytuje rozdelenie jej kvalifikácií. Snažím sa zvýšiť svoju profesionálnu úroveň, od mladšieho predajcu, pohybujúce sa k predajcovi a seniorom, môžete chodiť do riadiacej pozície správcu, hlavu. Alebo vedúci tohto obchodného podniku.

S prihliadnutím na špecifiká tejto profesie musí mať predávajúci niekoľko potrebných kvalít. Absencia ich neumožňuje osobe, aby zostala na tejto práci na dlhú dobu. Nevyhnutné kvality pre žiadateľa zahŕňajú: \ t

• Emocionálna stabilita a rovnováha+
• pripravenosť niesť plnú zodpovednosť za rozhodnutie alebo opatrenia+
• Pripravenosť zamestnancov na rozvoj a zlepšovanie z hľadiska osobného rastu+
• Schopnosť nastaviť kontakt, goodwill.

Dôležité kritériá sú tiež Vysoká koncentrácia a dostupnosť dobrej pamäte. Mnohí ľudia je ťažké začať pracovať predávajúcim, bez toho, aby mali skúsenosti. Po absolvovaní potrebného kurzu, keď ste študovali všetky potrebné požiadavky, ktoré sú prezentované na prácu, ktorí sa dozvedeli o oficiálnych povinnostiach a majú túžbu urobiť túto prácu, môžete bezpečne napísať životopis do práce v cinknutom obchode.

Preskúmanie povinností

Profesia predávajúceho dnes môže byť nazývaná jedna z väčšej časti. Ako každá profesia má určité výhody a nevýhody. Táto práca môže byť spustenie pre zdvíhanie na kariérnom rebríčku. V tejto profesii je niekoľko poddruhov – od predávajúceho potravín alebo nepotravinárskych výrobkov do manažéra alebo osoby zodpovednej za rokovania s rôznymi dodávateľmi.

Prebudenie tohto prípadu, človek sa začína cítiť sivejšie a spoločenské, začne zlepšovať komunikačné zručnosti s neznámych ľudí, pochopiť tovar a služby prezentované na trhu. Výhody zahŕňajú stabilitu a dopyt po povolaní. Dokonca aj pri zatváraní obchodného podniku bude dobrý skúsený pracovník schopný rýchlo nájsť nové, vhodné pracovisko.

Medzi nevýhody možno poznamenať Vysoká únava, ako aj potreba komunikovať s niekedy veľmi nepríjemnými a nervóznymi ľuďmi, Preto je rezistencia na stres jednou z najdôležitejších vlastností pre moderný obchodný pracovník.

Bez ohľadu na to, či funguje v obchode s potravinami, kaviareň, pekáreň alebo v oddelení cukroviniek, musí mať vynikajúce komunikačné zručnosti, byť schopní mať ľudí.

Špecializácia zamestnanca obchodného podniku závisí od typu výrobku, ktorý vykonáva. Tie obsahujú:

• Predajcovia zaoberajúce sa predajom potravinárskych výrobkov (produktov)+
• Predávajúci nepotravinárske výrobky zaoberajúce sa predajom oblečenia, obuvi, technológie, kníh, šperkov a tak.+
• Pokladníci, ktorí prijímajú platby za tovar, ktorý vydáva emisné kontroly zapojené do registrácie určitej dokumentácie+
• Obchoduje konzultanti, pomáhajú návštevníkom rozhodnúť o voľbe, rozprávať o produkte, ktorý sa nám páči, o propagačných akciách, ktoré sa konali v obchode+
• Concyier Controllers, Sledovanie dopytu a dopĺňanie sortimentu, ktoré chýbajú produkty.

Regulátor, rovnako ako pokladník, pracuje v pokladni a tiež robí správy o výrobku. Obchodníci v obchodoch spájajú odkazy medzi tovarom a kupujúcimi. Vykonávajú určité funkcie, ktoré sú uvedené v popise úlohy. Ich práca nie je len leží v dovolenke určitého produktu. Pred implementáciou je dlhý proces od prijatia výrobkov.

Zodpovednosti predajcov možno tiež pripísať:

• Vlastníctvo počítača na správnej úrovni+
• Znalosť základov registračných pokladníc, skenera, terminálu, majetku praktických zručností aplikácie+
• Mal by byť schopný pochopiť vlastnosti rôznych skupín+
• majú zručnosti, marketing a merchandising, skladové účtovníctvo.

Vlastník počítača je niekedy povinný, zostávajúce zručnosti možno pochopiť v procese učenia alebo počas školení alebo tried.

Úradník

Oficiálny rast obchodných pracovníkov vyzerá zvyčajne takto.

Zamestnanec obchodu môže začať:

• Pokladník alebo konzultant+
• Senior+
• hlava. Oddelenia alebo vedúci oddelenia alebo posunu+
• Manažér+
• administrátor+
• Riaditeľ.

Výstup kariérového schodiska zvyčajne závisí od osobných vlastností človeka, jeho cieľa, profesionalitu. Úradné povinnosti v každom jednotlivom podniku môžu mať rozdiely, ktoré závisia od profilu tohto podniku.

Pokyny pre predajcov a pokladníkov na prácu v potravinách a potravinárskych predajniach sú prevažne identické. Líšia sa v charakteristike tovaru a podmienky uchovávania tohto produktu.

Na základe oficiálnych pokynov musia pokladníci vykonávať nasledujúce funkcie.

• Kvalitatívne slúži kupujúcim. Zamestnanec obchodného podniku by mal byť schopný sprostredkovať kupujúcim potrebné presné informácie o produkte.
• Skontrolujte dokumenty o hotovosti (fiškálne). Musí byť schopný vykonávať presné účtovníctvo peňazí, produkovať operácie v pokladni, udržiavať transakciu cez terminál (bankové karty), vyrábať denné účtovníctvo peňazí.
• Vykonávať zmierenie finančných prostriedkov v KKM.
• Kontrolovať dostupnosť a správnosť kódov na výrobku. V akejkoľvek forme výrobkov, ktoré stoja na polici, musí existovať cenovka, ktorá dáva kupujúcemu získať úplné informácie.
• Kontrolné zvyšky, Rovnako ako dodržiavať ich limit, kontrolu výšky inventára a jeho dopĺňania.
• On musí Ovládajte správne a včasné ubytovanie cenníckych značiek indikujúce pravdivé. Predávajúci je povinný včas uplatniť aktuálne informácie o cenovke. Takáto práca sa vykonáva v procese prijímania tovaru, pred jeho umiestnením na police. Pri aktualizácii ceny musí zamestnanec informovať kupujúcich o tomto a cez nové cenovky.
• Vykonajte spotrebný materiál.
• Podporovať zákazníkov O dostupnosti tovaru vo forme kvalitných konzultácií.

Zodpovednosti zamestnanca zahŕňa aj prijatie aktívnej účasti na vedení zásob, revízie finančných prostriedkov.

Funkčný

Jedným z povinností zamestnancov skladu je zdvorilý komunikácia s kupujúcimi. Musí sa snažiť vytvoriť komfortné podmienky pri výbere produktov. Ak sa vyskytne front, zamestnanci predajní musí prijať okamžité opatrenia, bez toho by to.

Údržba Funkcie.

• Aby sa prepustenie tovaru, sa zapojili do doplňovania. Pracovník skladu pred jeho objavu kontroly dostupnosti tovaru, jeho kvalite, vytvára ďalšie výrobky. Poskytuje bezplatný prístup k zákazníkom na vystavovaných výrobkov. Počas pracovného dňa, musí nasledovať dostupnosť produktov a v prípade potreby ju doplniť.
• Aby bola zaistená bezpečnosť materiálnych hodnôt.
• assist návštevníkov Pri výbere tovaru.
• stimulovať predaj. Predávajúci určuje druhy výrobkov, ktoré vyžadujú rýchlu implementáciu. Upozorňuje na vybraný tovar tým, že vysielanie v najsledovanejšej miest, takzvaný „hot spots“, a tiež navyše radí návštevníkov o výhodách týchto produktov.
• Prijímanie a následné zosúladenie prijatého tovaru. Pri usporiadaní produktov na regáloch musí zamestnanec obchodu poskytovať voľný prístup k produktom, ktoré vyžadujú rýchlu realizáciu.
• Stick Cenové tagy. Práca v obchodnom poschodí, predajcovia musia dodržiavať prítomnosť kódov a cenoviek na výrobkoch so správnou indikáciou hmotnosti, ceny a t. D. Ich lepenie sa vykonáva po recepcii a umiestnení nových produktov, pri aktualizácii cien, ako aj z hľadiska nedodržania nákladov na tovar.
• Účasť na inventári. Po prijatí predávajúceho z vedúceho vyhlásenia počet výrobkov vo svojich priestoroch. Po absolvovaní prepočítania sa vyhlásenie prenesie do obchodníka alebo administrátora (riaditeľ).
• Kontrola načasovania predaja tovaru. Na pracovisku musia zamestnanci skladu urobiť všetko pre normálnu prevádzku obchodného podniku. Týka sa to a overenie času predaja produktov. Pri detekcii produktu s uplynutím termínom je stiahnutý z predaja. Informácie o tom sa prenášajú do obchodníka.
• Slúžiť kupujúcim pri pokladni. Byť schopný vykonávať hotovostnú dokumentáciu.

Predávajúci sa musí aktívne zúčastňovať na navrhovaných školení, pravidelných triedach, čo zvyšuje svoju profesionálnu úroveň. Musí splniť zvláštnosti merchandisingu, ako aj štúdium v ​​iných zručnostiach potrebných v práci. Zamestnanec obchodu by sa nemal hanbiť z kolekcií, ktoré sa konali v tíme a informuje o možných neštandardných situáciách počas pracovného toku o možných neštandardných situáciách.

Práva a zodpovednosť

Konzultant nie je len dobrým poradcom, ktorý pozná výhody a nevýhody výrobkov, ale aj zástupca tejto spoločnosti. Každý zamestnanec spoločnosti musí mať záujem o plnenie plánu zlepšením predaja.

Predajcovia majú určité práva, ktoré naznačujú nasledovné.

• Zamestnanec prístup k spoľahlivým informáciám, dokumentoch, ktoré sú potrebné počas práce.
• Majú právo predložiť návrhy na zmenu rutiny dňa, harmonogramu a iných inovácií, ktoré vedú k zvýšeniu produktivity práce.
• Podľa chatu majú nárok na poskytovanie vybaveného pracoviska.
• Mať poistenie.
• Získať náhradu škody.
• Obchodníci majú právo dostávať svoje mzdy, resp. V nesúlade alebo s neúplnou platbou môže predávajúci požiadať o pomoc.

V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa predávajúcemu musí byť zodpovedný za poskytovanie spoľahlivých informácií. Musí poskytnúť informácie v plnej výške, aby sa kupujúci dozvie o vlastnostiach tovaru, životnosti a. Je dôležité si uvedomiť, že poskytovanie nepravdivých informácií o produkte sa zmení na nerovné straty, pretože podvod sa čoskoro otvorí, a kupujúci pôjde na iné miesto.

Predajcovia prenášajú kolektívnu zodpovednosť (materiál) pre tovar vo výstupe. Sú tiež zodpovedné:

• Pre včasný výpočet tovaru na polici a pre jeho kvalitu+
• Pre dostupnosť cenových značiek+
• Pre predaj výrobkov s platnými časmi+
• Pre správnu registráciu dokumentácie, ziskovorných a výdavkových dokumentov+
• Pre zdvorilý a správny postoj k návštevníkom.

Predávajúci-Cassiere je významne zodpovedná osoba. Táto pozícia spočiatku znamená zodpovednosť za zveriť hodnoty materiálu. Pokladník je povinný vrátiť škody v prípade odhalenia nedostatkov peňazí.

Požiadavky

Obchodník musí mať určité zručnosti, a je zodpovedný za výkon nedostatočné alebo nekvalitné svojich priamych povinností. Osobné vlastnosti majú priaznivý vplyv na pracovný postup. Mať kľúčové odborné znalosti, bude každý predávajúci schopný dosiahnuť požadovaný výsledok oveľa rýchlejší.

Určité požiadavky sú prezentované práce:

• Predávajúci musí poznať a dodržiavať Zákony Ruskej federácie, týkajúce sa obchodných pravidiel a byť tiež oboznámení s spotrebiteľa+
• Pracovník v obchode alebo obchodného podniku nemali zverejňovať obchodné tajomstvo alebo porušujú firemné etiku podnikania+
• žiadateľ musí poznať základ obchodovanie, merchandising, rovnako ako vstrebávať zásada efektivity predaja+
• On musí v súlade s pravidlami požiarnej bezpečnosti, Požiadavky na ochranu práce+
• neporušujú disciplínu a regulačné požiadavky vnútri podniku+
• pravidelne udržiavať čistotu pracoviská a všetci store.

Musíte vedieť, že práca v sklade potravín sa líši od práce v iných podnikov. Je tu určitý štandard, vďaka ktorej je obchod s potravinami zamestnanec by mal nielen sledovať čistotu na pracovisku, ale aj ku kontrole bezpečnosti výrobkov, vziať do úvahy komodita susedstve.

Musí jasne poznať požiadavky Sapps a zabrániť porušovaniu ľudských práv.

Čistotu v potravinárskom oddelenie je nielen estetická zložka, ale aj naliehavo potrebné, ktorý je riadený hygienickú službou. Predávajúci musí mať záchranné knihu s označenými včasné lekárske prehliadky alebo postupov. Ak by pracovník tiež zodpovedať za svoje správanie počas pracovného dňa. Absencia zlozvykov sa nedávno stala jedným z potrebných vlastností, keď sa vezme. Je neprijateľné, aby sa objaví pri práci v opitý. Predávajúci by nemal byť hrubý kupujúci, zavesiť ich, ukradnúť.

Predávajúci musí spĺňať pracovnú disciplínu podľa zmluvy o zmluve alebo pracovnej zmluve, ako aj vykonávať ústne alebo písomné príkazy správy, ktoré sa týkajú práce. V rozpore s pokynmi práce môže administratívu uplatniť disciplinárne oživenie zamestnanca, až do prepustenia. Po uzavretí zmluvy musí byť zamestnanec zodpovedný za dodržiavanie podmienok. Pri posudzovaní kvalifikácií zamestnancov, profesionáli. Tento dokument sa používa aj pri vytváraní oficiálneho vyučovania, dokumentácie a iných predpisov nariadení v rámci inštitúcie.

Ak zamestnanec úplne nedodrží požiadavky profesionálnej normy, zamestnávateľ ho môže presunúť na pozíciu, ktorá si vyžaduje menej kvalifikácie, alebo ho odporúča prijať potrebné opatrenia na zlepšenie pracovných zručností.

Vzdelanie

Pre prácu je predávajúci musieť mať špeciálne vzdelávanie. Výhodou je daná ľuďom, ktorí dokončili univerzitu. Najčastejšie si zamestnávatelia vyberajú ľudí s účtovným vzdelaním, ako aj vo vlastníctve Merchandisingu. Mnohí radšej vybrať pracovníkov, ktorí boli vyškolení, predajné kurzy, a tiež študoval v psychologických kurzoch.

Kandidát na pozíciu by mal mať:

• Vhodné vzdelávanie+
• Pracovné skúsenosti v profile (najlepšie najmenej 6 mesiacov)+
• Komunikačné zručnosti s modernými spotrebičmi vrátane pokladnice, špeciálnych programov, terminálu.

Ak chcete získať túto pozíciu, odporúča sa študovať na vysokých školách alebo technických školách.

Môžete získať vzdelanie:

• V obchode a ekonomickej vysokej škole Krasnodar – Tu sa môžete naučiť zo špeciality „predávajúceho“, „Controller-Cashier“, ako aj „Merchandel“+
• V technickej škole SAMARA v priemyselných technológiách – špeciality „Predávajúci“, „pokladník“, obdobie štúdia 2 roky a 10 mesiacov+
• V Omsk College of Trade, Economics and Service – Tu je možné študovať po 9 a 11. ročníku v špeciálnej „komoditu a skúmanie kvality spotrebného tovaru“.

Pre prácu, predávajúci má často dosť na to, aby mal dokument na konci technickej školy alebo vysokej školy. Túto profesiu môžete zvládnuť aj v špecializáciách „komodity“ alebo „riadenia“ v mnohých univerzitách.

Výplata

Maliarstvo predávajúceho sa zvyčajne skladá zo stávky a určitého záujmu z predaja tovaru. Môže byť nepravidelný a kolísavý v závislosti od typu produktu, sezóny a iných faktorov. Priemerný plat sa môže líšiť v závislosti od regiónu. Takže v Moskve je priemerný plat konzultantov asi 30-32 tis. rubľov, zatiaľ čo v samare je 19-20 tisíc. rubľov.

Stojí za zmienku, že plat častejšie závisí od percentuálneho podielu implementácie a bonusov na prekonateľný plán.