Manažér predaja vozidla: Pracovné vlastnosti, požiadavky a zodpovednosti

Manažér predaja auta je pomerne spoločná a prestížna profesia, ktorá môže dostať obaja chlapci aj dievčatá. Špeciálne vzdelávanie Táto pozícia neposkytuje pre predajcu automobilov, vzdelávacích zručností, bývalého učiteľa, lekára, ekonóma. V oblasti predaja automobilov, mladí ľudia idú za veľké zárobky, ktoré závisia od prémiového úroku zaplatené za predané autá.

Kto je predajcom automobilov?

Profesia obchodného manažéra pre nové autá alebo s modelmi najazdených kilometrov, osobných a nákladných modelov – jeden z populárneho trhu práce. Najčastejšie ľudia, ktorí už majú určitú zručnosť v oblasti predaja, prichádzajú do obchodu, Vzhľadom k tomu, zisk spoločnosti závisí od vedomostí a kvalifikácií predávajúceho.

Pozícia manažéra predaja auta zabezpečuje komunikáciu s veľkým počtom zákazníkov, takže na takejto práci stojí za to pracovať pre tých, ktorí majú dobré komunikačné zručnosti.

Požiadavky

Pri výbere kandidátov na rozhovor môže byť pozvaný mladý muž aj dievča. Zručnosti v predaji vozidiel sú významnou výhodou uchádzačov, Ale ako vrcholy, niekedy predajcovia automobilov získavajú mladých ľudí a bez pracovných skúseností.

Hlavnými požiadavkami zamestnávateľov žiadateľom o post obchodného manažéra automobilov sú:

• Vysokoškolské vzdelanie, najlepšie technické, automobilové, ekonomické smerovanie+
• Dostupnosť vodičského preukazu kategórie B a odlievací hovor plavby od 2-3 rokov+
• Osvedčený počítač používajte zručnosti a znalosti balíka MS Office Software+
• Pracovné zručnosti v účtovnom programe 1C: obchod alebo SBI+
• Primárne zručnosti kancelárskych prác a znalostí o normách právnych predpisov v oblasti predaja+
• Schopnosť zostavenie správ, finančných dokumentov, vlastné zručnosti obchodná korešpondencia+
• Pochopenie procesu interakcie s dopravnou políciou, colnou službou, poisťovňou, úverovými inštitúciami, bankami+
• Pochopenie procesov ponuky, lízingu, úveru+
• Schopnosť fungovať vo veľkých množstvách informácií, analyzovať marketingový trh.

Okrem zoznamu povinných požiadaviek musí mať kandidát reprezentatívny vzhľad, vysokú kultúru reči a podnikateľskej etikety. Nie je zlé, ak si je vedomý charakteristík rôznych značiek automobilov, erudit a nájdené.

Úradné povinnosti

Práca manažéra zaoberajúceho sa predajom motorových vozidiel je zameraná na interakciu so zákazníkmi. Je dôležité nielen záujem kupujúceho, povedal mu o výhodách svojej techniky záujmu pre neho, ale aj na plnenie viacerých iných povinností:

• Vyhľadajte potenciálnych zákazníkov osobnými stretnutiami, telefónnymi rozhovormi, účasť na profilových výstavách prostredníctvom sociálnych sietí+
• Vytvoriť a udržiavať zákaznícku základňu s údajmi o klientoch+
• Poradenská práca s klientmi v obchodovacom poschodí, vykonajte skúšobnú jazdu vybraného auta, pomáhajte pri výbere modifikácie a konfigurácie stroja+
• Uskutočniť dohodu o tom, aby sa vklad, predaj auto, na poskytovanie ďalších služieb služieb+
• Pomôžte klientovi s výberom spôsobu výberu platby, odporúčajte to rôzne možnosti vo forme lízingu, úveru+
• Informujte Klienta o stupni splnenia prípravy pred predaja alebo prijatím auta objednaného+
• vykonať prepravnú dokumentáciu a prácu na prevode auta kupujúcemu+
• Po predaji o týždeň neskôr, mesiac a o rok neskôr, musí manažér podporovať kontakt s kupujúcim, záujem o jeho názor na nákup a prácu auta+
• Poskytnite zákazníkovi pomoc pri nákupe náhradných dielov na opravu a podporu pri implementácii údržby vozidla nadobudnutého.

Postupom času sa každý manažér zdá svojich osobných pracovníkov a techník v predajnej technike. Skúsení predajcovia podporujú komunikáciu nielen s pozostávajúcou, ale aj s potenciálnymi zákazníkmi, informovanie o nových položkách, záujem o ich preferencie.

Takáto spätná väzba a pozornosť klientovi nevyhnutne dávajú svoje výsledky, ktoré sú pozitívne ovplyvnené platobným miestom a automobilovým ziskom.

Osobné zručnosti a zručnosti

Špecialista na predaj vozidiel by mal vedieť všetko o produkte, ktorý ponúka klientovi. Otázky kupujúceho môžu byť najočakávanejšie a osobné vynaliezavosť v spojení s dobrými vedomosťami bude vždy prichádzať k takémuto predajcovi. Práca s drahým produktom by mal byť manažér schopný nájsť spoločný jazyk s kupujúcim, byť zdvorilý, pozorný a mať schopnosť budovať komunikáciu takým spôsobom, aby neuložil osobný názor na klienta.

Dôležité a potrebné pre prácu Osobný manažér kvality v oblasti predaja automobilov je jeho vysoká úroveň stresového odolnosti. Veľmi veľké množstvo komunikácií, ktoré musia urobiť taký špecialista, len pre ľudí, ktorí majú určitý sklad charakteru. Nekonflikty a goodwill sú tieto nehnuteľnosti, ktoré by mali byť najprv od predávajúceho.

Pracovný deň v obchodnom manažére sa uskutočňuje v predaji áut a často je normalizované. Povedať a ukázať výhody vybavenia každému zainteresovanému kupujúcemu automobilu – to nie je len mentálna, ale aj fyzická námaha. Preto musí mať predajca automobilu vysoký výkon a vždy byť aktívny a energický.

Pre úspešný predaj musí mať špecialista určitý súbor psychologických zručností. Musí byť schopný vidieť potenciálny a skutočne záujem o kupujúceho, zdôrazniť ho medzi nečinnými návštevníkmi na predajcov. Často, takže predaj sa koná, manažér musí hľadať rôzne kompromisné možnosti a dohodnúť sa s koncesným salónom klienta. Podobná flexibilita a lojalita umožňujú stratiť kupujúceho a priniesť zisk spoločnosti.

Stredná miera

Manažér predaja automobilov funguje spravidla podľa špeciálneho platobného systému. Zvyčajne prijíma fixný plat a zarobí určité prémie v percentách predávaných automobilov a ďalšie služby. Hlavný plat v takýchto organizáciách je malý, môže to byť 10-15 tisíc rubľov a prémiové percento každé predajné zastúpenie. Existujú spoločnosti, v ktorých manažéri platia len úroky z predaja.

Náklady na automobily v predajniach automobilov závisia od kurzu eura alebo dolára, takže ceny tohto produktu sú hnuteľné, A preto sa percento predaja vypočíta v ekvivalente meny. Napríklad pre každé vypredané auto z priemerného cenového segmentu, môže byť obchodný manažér rozlíšiť od 25 do 50 dolárov. Pre predaj reprezentatívnej triedy platby prémií môže dosiahnuť 100 až 200 dolárov. A ak sa zamestnanec uspeje pri predaji nelikvidného výrobku, ktorý je v sklade niekoľko mesiacov, prémia rozhodnutím vedenia môže byť vyplatená aj dodatočným bonusom.

Pred každým manažérom, manažment zakladá úlohu plnenia osobného plánu predaja. Okrem toho sa zohľadňujú konečnú prácu pri vykonávaní plánu pre automatickú výstavu ako celok. Ak sa plán vykonáva, manažér čaká na peňažnú odmenu a keď nie je splnená – v poriadku. Hodnota príjmov sa vyvíja z predaja dodatočných zariadení alebo servisných služieb poskytovaných predajcom áut. Určitý percentuálny manažér sa môže dostať, ak klient získa vozidlo do lízingu alebo úveru. Okrem toho, sezónnosť ovplyvňuje úroveň príjmu – je potrebné poznamenať, že predajný vrchol spadá na jar a leto, av zimných autách sú horšie.

Priemerný platový manažér v predaji áut je 50-60 tisíc rubľov. Na to bude potrebné predať približne 15 áut stredného cenového segmentu a pomerne veľké množstvo ďalších zariadení alebo služieb. Táto úroveň zisku je charakteristická pre predajcov automobilov vo veľkých mestách, v regionálnych spoločnostiach, príjem v takýchto špecialistov je skromný – od 30 do 40 tisíc rubľov. Tento trend je spojený so znížením obyvateľstva z populácie, zatiaľ čo pred 10 rokmi by predajcovia mohli zarobiť až 100-150 tisíc rubľov mesačne.