Hosteska v klube: Aká je táto profesia a aké povinnosti?

Pracovný hostesky, najmä v nočnom klube, najčastejšie vnímané nejednoznačne. Dôvody sú uvedené v novinci tejto profesie, nedostatočná popularita a niektoré predsudky spojené s prácou v nočných kluboch a zábavy vo všeobecnosti. Ak chcete pochopiť podstatu práce hosteska, je potrebné zvážiť všetky aspekty tejto činnosti.

Čo to je?

Definícia hostesky profesie je mierne odlišná v závislosti od rozsahu podnikania, ale vo všeobecnom zmysle je to chápané osobou, ktorá predstavuje akúkoľvek inštitúciu alebo organizáciu. A táto úloha hostiteľky vykonáva nielen pre hostí inštitúcie, ale aj na ďalších akcií – výstav, konferencií.

To znamená, že zamestnanec tam pôsobí ako tvár klubu, dostaví aj stará o zákazníkov vracia opakovane.

Oficiálne, taký príspevok sa objavil relatívne nedávno. Navyše stále sú len vo veľkých nočných klubov, ktoré sa starostlivo starajú o ich povesť a pohodlie návštevníkov. Vzhľadom k tomu, tieto inštitúcie nie sú k dispozícii všetkým, existuje niekoľko chybné názory na túto profesiu.

Samotná neškodné sa považuje identifikáciu hostesky a správcu. V praxi hostiteľka môže plniť úlohy ostatných zamestnancov – vrátane vyriešenie niektorých administratívnych problémov a dokonca nahradiť čašníci ak vznikol taká potreba. To aktívne využívajú zamestnávatelia, visia na zamestnancovi všetky druhy priľahlých úloh. Hostesses často sa porovnávajú s dievčatami poskytujúcimi služby z menu Craisi. Naozaj, V základných kluboch, pracovníci, ktorí nie sú obmedzovaní morálnymi princípmi, môžu použiť túto metódu na získanie dodatočných príjmov. Ale v tuhých zariadeniach je to neprijateľné.

V súlade s ruskou legislatívou, ktorá sa uplatňuje na pozíciu Hostes by nemali odmietnuť sexuálne znamenie, ale pevne prijímajú len mladé ženy. V iných krajinách sa môžete stretnúť s mužmi, ktorí s touto prácou nezhoršujú.

Pros a nevýhody

Pri výbere akejkoľvek práce musíme vážiť svoje výhody a nevýhody. Medzi výhody povolania, hosteska prideľuje nasledovné.

• Jednoduché zamestnanie. Zvyčajne s cieľom poskytnúť túto pozíciu, nepotrebujete veľa skúseností alebo špeciálneho vzdelávania. Ľahko kompenzujú súbor vhodných osobných vlastností a existujúcich zručností.
• Vyhliadky na zvýšenie a rozvoj. V svedomito vykonávaní práce ako hosteska sa človek môže spoľahnúť na propagáciu prostredníctvom kariérnej rebríka, najmä keďže vo veľkých organizáciách existujú zvyčajne príležitosti na rast (pred správcom, umeleckým riaditeľom, promótorom a t. D.). Okrem toho vám univerzálna aktivita umožňuje určiť, v ktorom smere pokračuje.
• Rozvoj komunikácie. Umožňuje zoznámiť s ľuďmi schopnými poskytnúť ochranu, spustiť správne odkazy.
• Získavanie skúseností. Akékoľvek vedomosti môžu pomôcť začať nezávislý obchod v sektore služieb alebo nakoniec odmietnuť túto myšlienku.
• Ďalšie bonusy. Patrí medzi ne tipy, schopnosť využívať služby klubu zadarmo a t. D. Čím viac organizácie – tým silnejší systém odmien je vyvinutý v ňom.

Hoci na prvý pohľad nie sú zjavné nevýhody, že ľudia, ktorí pracovali na tomto mieste, môžu znamenať veľa problémov. Bez platovej mzdy zostáva hosteska nízka, Zároveň musia dievčatá stráviť veľa finančných prostriedkov na ich vzhľad. Väčšina návštevníkov nočných klub patria zamestnancom nerešpektuje, často majú konfliktné situácie. Nízkodopádrny personál sa nachádzajú zriedka v súlade s právnymi predpismi. Nedostatok sociálneho balíka a iné nevýhody sú vysvetlené skutočnosťou, že ľudia tu nie sú dlhé oneskorenie.

V mnohých ohľadoch, tieto nedostatky závisia od miesta a šéfov, takže pred rozhovorom by bolo pekné priniesť odkazy a dozviete sa o postoji k zamestnancom.

Úradné povinnosti

Zvyčajne sa zaťaženie hosteska v rôznych zariadeniach líši a nie je vždy úmerná veľkosti mzdy. Oveľa lepšie, ak sú všetky povinnosti napísané v popise práce, pretože orálna verzia hrá iba zamestnávateľa. Zvyčajne musí táto pozícia vykonať niekoľko úloh:

• Pozdrav, stretnutie, sprievod návštevníkov a drôtov+
• Rezervačné tabuľky a následné ubytovanie+
• Poradenstvo pre všetky druhy poskytovaných služieb+
• Informovanie o zľavách a ďalších návrhoch, ktoré v súčasnosti pôsobia, a sú tiež plánované v budúcnosti+
• Čiastočná koordinácia servisného personálu a pomoc, keď chýba+
• Poskytovanie alebo riešenie konfliktových situácií s ostatnými zamestnancami a hosťami+
• Pomoc, ak má hosť ťažkosti+
• Súlad s normami vnútorného harmonogramu a bezpečnostných pravidiel.

v skutočnosti, Hosteska sa zaoberá atmosférou v inštitúcii a pohodlí hostí. Aby ste mohli predstaviť návštevníkov s klubom, dievča by malo dobre prechádzať v menu, cenník, pracovný režim. Okrem toho, musíte si byť vedomí všetkých rádov príručky, aby ste sa oboznámili so zamestnancami a poznali ich plán. Niekedy sa do tohto zoznamu dopĺňajú ďalšie záväzky – od zodpovednosti za bezpečnosť majetku a kontroly konania v hale pred vytváraním činnosti na tanečnom parkete a neformálnej komunikácii s hosťami zvýšiť počet objednávok.

Požiadavky

Zručnosti

Najlepší ukazovateľ, pokiaľ je žiadateľ je vhodný pre pozíciu hostesky, sú jeho zručnosti. Pre túto guľu, dôležité:

• Schopnosť ľahko zapamätať veľké množstvo informácií, mien, tváre+
• Vlastníctvo cudzích jazykov (aspoň hovorové angličtiny a vo veľkých kluboch – taliančina, francúzština a t. D.)+
• Znalosť princípov práce nočných klubov alebo iných zábavných inštitúcií+
• Zručnosti organizácie pracovného toku a sebajednotky+
• Schopnosť usporiadať osobu od prvých minút komunikácie+
• Schopnosť nadviazať komunikáciu s rôznymi hosťami nočného klubu (počúvať, pochopiť ich potreby, nájsť prístup)+
• Znalosť základných zručností prezentácie informácií a vytvárania záujmu (vrátane telefónu)+
• Schopnosť analyzovať vznikajúce problémové situácie a rýchle vyhľadávanie ich rozlíšenia.

Kvalita

Všetky vyššie uvedené schopnosti nemožno implementovať, ak osoba nemá žiadne osobné vlastnosti. Po prvé Komunikácia, Keďže všetky aktivity hosteska sú postavené na komunikácii s klientmi, personálom a administratívom. Po druhé, zamestnanec musí byť Stres odolný, flexibilný a pripravený na všetko – z banálneho nespokojnosti s hrubosťou.

Po tretie, Dôležitá pozornosť. Často, aby bol hosť spokojný, musíte venovať pozornosť malým veciam. To platí najmä pre pravidelných návštevníkov alebo známych osobností – môžu byť priťahované, ak používate známe informácie.

Všetci zamestnanci nočných klubov musia mať Vytrvalosť. Podmienky na prácu v podobnej inštitúcii sa nemôžu nazývať pľúca, ale môžu ich prispôsobiť, majú dobré fyzické a psychické zdravie. Bez ohľadu na čas alebo náladu by hosteska mala vyzerať priateľský a úsmev.

A konečne, tvár nočného klubu je určite, Musí byť atraktívny. Tu môžete pripisovať požiadavky na vzhľad – nie je nevyhnutne dokonalé, ale bez odpudivu. Dobre udržiavaný vzhľad je vítaný, prípad make-upu a elegantného účesu. Veľká pozornosť sa venuje prejavu – mala by byť jasná, kompetentná, bez vád.

No, ak osoba vie, ako sa správať takticky, hovorí dobre, neumožňuje slobody v správaní a dodržiava oficiálny štýl pri komunikácii s hosťami klubu.

Vzdelanie

Osobitné učenie pre túto profesiu nie je poskytnuté. Naopak – to môže byť dobrý začiatok získať skúsenosti. Mladí ľudia sa zvyčajne prijímajú do tejto práce bezprostredne po absolvovaní prevádzkarní, a niekedy vám plán umožňuje kombinovať oba typy činností. Ak chcete začať, stačí sa uistiť, že súlad povolania na vzhľad, typ charakteru a komunikačných zručností a tiež vytiahnuť anglicky. Zvyčajne, po vypočúvaní, všetci nováčikovia zamestnanci majú skúšobnú dobu, počas ktorej si vybrali a získajú potrebné skúsenosti.

Veľmi často sa po pohybe vyskytne zmena profesie. Napriek väčšej plynulosti rámov a hospodárskej súťaže, Je ľahšie nájsť miesto vo veľkých mestách s dobre rozvinuťou siete nočných klubov a reštaurácií. Na takýchto pozíciách sú často ľudia v zahraničí, hoci táto činnosť je zvyčajne sezónne.

Ak hovoríme o oficiálnom zamestnaní, plagát v iných krajinách je vyšší a postoj k zamestnancom je lepší.