Zákazníci sa často sťažujú na architektov: nerozumejú im, nadhodnocujú ich rozpočty, ponúkajú nereálne materiály a vybavenie… Architekti však majú svojim klientom aj "čo ukázať"!
Rady pre začiatočníkov. Architekt si musí jasne definovať svoje priority – musí mať vlastnú tvorivú víziu a nesmie s ňou špekulovať. Napríklad klient chce klasický dom, ale architekt je minimalista. V tomto prípade nemusí architekt "lámať" klienta ani seba – je jednoduchšie odmietnuť navrhovať. Áno, prídete o potenciálne príjmy. Zákazník však ocení čestné konanie a profesionálny prístup k obchodu. To znamená, že je veľká šanca, že odporučí takéhoto architekta niekomu, koho pozná a kto chce moderný dom. Takúto zákazku môže prijať aj architekt, ktorý si chce zarobiť. Vzhľadom na rôzne spôsoby chápania projektovej úlohy však môže byť výsledok katastrofálny.. Zákazník nemusí zaplatiť za prácu. Výsledkom je, že architektovi, ktorý dúfa, že zarobí peniaze, po vynaložení množstva práce a času nezostane nič. A po takejto skúsenosti je nepravdepodobné, že by ho klient niekomu odporučil.
Rady pre nových kolegov. Architekt musí jasne definovať svoje priority – musí mať vlastnú tvorivú pozíciu a nesmie s ňou špekulovať. Napríklad klient chce klasicistický dom, ale architekt je minimalista. V tomto prípade nemusí architekt "lámať" klienta ani seba – jednoduchšie je odmietnuť navrhovať. Áno, prídete o potenciálny príjem. Klient však ocení úprimné gesto a profesionálny prístup. A to znamená, že je veľká šanca, že odporučí takéhoto architekta niekomu, koho pozná a kto chce moderný dom. Ak chce architekt zarobiť peniaze, môže si ich vziať. Ale vzhľadom na rôzne spôsoby chápania zadania návrhu môže byť výsledok katastrofálny.. Zákazník nesmie zaplatiť za prácu. Architekt, ktorý premárnil veľa času a úsilia v nádeji, že zarobí peniaze, nakoniec nezíska nič. A po takejto skúsenosti je nepravdepodobné, že by ho klient niekomu odporučil.
Skryť
Na prvý pohľad by sa mohlo zdať, že klient aj architekt sa snažia o to isté skrášliť životné prostredie. Je to pravda?? Často sa stáva, že chápu krásu rôznymi spôsobmi Niekedy takmer opačným smerom. Architekt sa teda musí rozhodnúť: splniť "akýkoľvek rozmar" klienta, alebo trvať na svojom a realizovať svoje vlastné tvorivé ambície? Alebo hľadajte kompromis? Bohužiaľ – V každom prípade je veľká pravdepodobnosť, že klient aj architekt budú s výsledkom nespokojní.
Počúvajte, o čo žiadate! Klient má často protichodné požiadavky a očakáva, že architekt alebo projekčné štúdio zohľadní jeho želania. Tu je len niekoľko citátov: "Chcem, aby bol úsporný, ale mal solídny a drahý vzhľad. Nechcem, aby bol moderný, ale chcem, aby vyzeral moderne. Chcem útulnosť a menšie okná, aby ma nikto nevidel, ale chcem aj veľké okná. A nakoniec to smiešne: "Chcem, aby bol okrúhly, ale musí vyzerať hranato.
Záujmy strán
5 hlavných želaní klienta:
- Najnižšia možná cena za projekt.
- Krátky čas na návrh.
- Niekoľko možností dizajnu za rovnakú cenu.
- Veľký nízkonákladový dom s tradičným dizajnom. Najlepšie je mať balkón, garáž a dostatok priestoru ( na spoločné bývanie viacerých generácií ).
- Jednoduché a lacné konštrukčné riešenie.
S čím architekt počíta:
- Vysokorozpočtová zákazka.
- Čo najviac času ( na kreatívne hľadanie ) na návrhové obdobie.
- Ponúknite jednu dobre vyváženú možnosť.
- Postaviť dom s neobvyklým dizajnom Popustite uzdu svojej fantázii a realizujte svoje tvorivé ambície.
- Používajte kvalitné ( čítanie drahé ) stavebné a dokončovacie materiály.
Čo robiť??
Nerobte kompromisy, ale hľadajte sa navzájom. Ako dosiahnuť výsledok, ktorý uspokojí klienta aj architekta? Kompromis alebo ústupok zo strany architekta alebo projekčného ateliéru sotva pomôže.
Je dôležité nájsť niekoho, s kým ste "na rovnakej vlnovej dĺžke". Takto sa nemusíme neustále presviedčať a prispôsobovať. Len vtedy, keď architekt a klient uvažujú rovnako, môžu pracovať produktívne.
Ako môže architekt a klient nájsť spoločnú reč a prekonať konflikt záujmov? Aké sú najefektívnejšie spôsoby komunikácie a vyjednávania medzi týmito dvoma stranami? Môžu sa preukázať ako výhodné určité stratégie alebo postupy? Aké skúsenosti máte s riešením podobných konfliktov a ako by ste ich odporučili riešiť?