Všetko o profesijnom kolektoráte

Určite, mnohí pri práci s bankami narazili na zberateľov. Niektorí zástupcovia tejto profesie sú zdesené, v inom rešpekte. A takýto rozdiel vo vzťahu k špecialistu súvisí s nevedomosťou jemnosti jeho povolania. Spoločnosť je zvyknutá, že zberatelia sú ľudia, ktorí vyraďujú dlhy od ľudí, ktorí využívajú širokú škálu opatrení vplyvu.

To sa praktizovalo v 90. rokoch, ale v modernej spoločnosti sú zástupcovia tejto profesie povinné dodržiavať právny rámec. A je to veľmi ťažké, a nie každý sa môže vyrovnať so svojou zodpovednosťou.

Úradné povinnosti

Práca zberateľa zahŕňa neustálu komunikáciu s ľuďmi v rámci dodržiavania predpisov. Zástupcovia tejto profesie najčastejšie pracujú v kolektorových agentúrach. Takéto organizácie majú príjem vo forme percentuálneho podielu dlhov. Povinnosti zberateľov zahŕňajú včasné vymáhanie dlhu od Klienta, takže vzniknuté nedoplatky nerastú v geometrickom progresii. V prípade, že situácia vrátenia peňažných prostriedkov prekročila legitímna hranice zberateľa, žiada o orgány činné v trestnom konaní, po ktorých sú exekútori spojené s obnovením dlhu.

Dnes sú kolektory upravené regulačnými aktmi a právnou databázou. Napríklad v Rusku je dôležitý špecialista na vrátenie dlhu klienta, ktorý je dôležité dodržiavať ústavu a vyhlásenie o ľudských právach.

V 90. rokoch sa zberatelia ponáhľali do domov, zastrašovaní dlžníkov, aplikovali zranenia. Dnes je táto profesia oficiálna, a preto má regulovaný zoznam úradných povinností: \ t

• Nájdenie klienta a nadviazať dialóg s ním volaním alebo správami+
• Zvýšenie spracovateľnosti dlžníka+
• Objasnenie dôvodov, ktoré ovplyvňujú výskyt dlhu+
• Vyhľadávanie problémov podľa obchodných rokovaní+
• Následná platba dlhu zákazníka+
• Pri ignorovaní hovorov hovorov musí kolektor ísť na adresu dlžníka+
• Vedenie odbornej dokumentácie+
• Zákaznícka podpora až do úplného splácania svojho dlhu.

Ak klient nekomunikuje, zberateľ má právo odvolať sa na dôveryhodné osoby uvedené v zmluve, zamestnávateľovi a príbuzným dlžníka.

Profesionálna kvalita

Zberateľ nie je profesia, ale volanie. Je dôležité vedieť, ako komunikovať s klientom, vyzdvihnúť kľúč, buďte schopní vstúpiť do svojej pozície a pokúsiť sa spoločne nájsť spôsoby, ako vyriešiť vzniknutý dlh. Toto je vyškolení v špeciálnych kurzoch psychológie a pedagogiky. Dovozcovia zberateľov kvality – lojalita. Špecialista by mal pochopiť, že klient, prijímanie peňazí z banky, okamžite tok do stresového štátu. Chápe, že prijatá suma sa bude musieť vrátiť s určitým preplatkom av žiadnom prípade nemôže byť oneskorené platby. A ak zrazu musí kolektor zavolať klientovi, musí preukázať lojalitu a obmedzenie. Bude teda možné vytvoriť konštruktívny dialóg.

Zberateľ je tiež povinný poznať zákony av prípade potreby sa riadia súdnou praxou. Takéto jemnosti sa preukážu klientovi, že špecialista na vymáhanie pohľadávok je kompetentný profesionál a vynaloží maximálne úsilie na dlhé bremená. Zberatelia musia byť osobnosti odolné voči stresom pripravené na akékoľvek ťažkosti. Zákazníci – dlžníci nemusia byť v duchu alebo v zásade majú komplexný charakter. A preto rokovania môžu ísť do slepého konca. Neexistujú žiadne prípady, keď sa klient správa nedostatočne, v takejto situácii by sa mal zberateľ schopný postaviť sa pre seba, ale výlučne v rámci zákona a etiky komunikácie.

Zberateľ je dôležitý, aby mohol pracovať na počítači. Celá základňa dlžníkov sa skladá v elektronickej forme, kde by zberateľ mal robiť úpravy a informácie získané počas rokovaní. Okrem toho musí mať kolektor takéto vlastnosti ako zozbierané, zodpovednosť a vážny prístup k práci. Tieto charakteristiky vám umožňujú správne organizovať pracovný postup, dokonca aj v inom meste.

Výhodne má zberateľ vyššie vzdelanie, napríklad financie alebo bankár. Základné zručnosti týchto profesií umožnia efektívne fungovať ako zberateľ a hľadať určitý úspech.

Kto sa hodí?

Nie každý človek bude pracovať na pracovnom kolektore. Najčastejšie, táto pozícia zaberá psychológov, bývalých úradníkov presadzovania práva a právnikov. Osobitné požiadavky týkajúce sa zamestnávateľov diplomu nebránia, ale vyžadujú vysokoškolské vzdelávanie. Zberateľ je veľmi špecifická profesia, ktorá si vyžaduje osobu vytrvalosti a túžbu dosiahnuť cieľ. Špecialista na vymáhanie pohľadávok by mal mať pripojenia v telefónnej spoločnosti, riadiť priateľstvo s exekútormi a daňovými službami.

Takéto známe však nie sú potrebné pre veľké zberateľské agentúry. Takéto podniky úzko spolupracovať priebežne s vládnymi agentúrami. A bolo by pekné podporovať priateľstvá so zástupcami rôznych štátnych inštitúcií. Kedykoľvek budú môcť poradiť o akomkoľvek profesionálnej otázke. Profesia Collector Vhodné pre osoby s vysokou úrovňou odolnosťou a výbornou pamäťou. Ľudia presné dlhy slúžia na stovky ľudí denne. V dôsledku toho pri práci s klientmi, musí pamätať na prichádzajúce informácie, po ktorých budú vykonané k správe.

Skromní a citliví ľudia dostávajú pozíciu zberateľa nebude uspieťsom. Mnohí priťahujú slušnú platu a minimálne požiadavky zamestnávateľov, ale len vážne, pretrvávajúce, sebavedomé a psychologicky pútavé ľudia budú môcť uzavrieť sídlo v zbierke.

Ako sa stať?

Zberateľ je spoločnou profesiou, ale budúcich zberateľov neupravujú vysoké školy, ústavy a iné vzdelávacie inštitúcie. Často v kolektorových agentúrach dávajú prednosť advokátom, ekonómom, bývalým úradníkom presadzovania práva a psychológov s vysokoškolským vzdelaním. Berú do svojich zamestnancov, vykonávajú svoje školenia v špeciálnych firemných kurzoch a po úspešnej pasáži povolené na prácu s klientmi. Toto je najoptodobá voľba pre prijímanie rozdeľovača.

Pochopenie Na trhu práce získa zberateľ veľký dopyt v Moskve vytvoril špeciálnu školu „výcvik zberu dlhov“. V tejto inštitúcii existujú kurzy vyvinuté vysoko kvalifikovanými súdnymi exekútormi, kde sa môžete naučiť potrebné zručnosti pre úspešný začiatok práce. Na konci školenia študenti dostávajú svedectvo, ktoré vám umožnia dostať sa do špecializovanej agentúry alebo banky.

ale, Aj keď máte akýkoľvek dokument potvrdzujúci prechod špeciálnych kurzov, nie je vždy možné získať prácu od prvého času. A určite získať pozíciu zberateľa, musíte použiť súčasne niekoľkými spôsobmi. Prvá prvá znamená odvolanie na agentúru práce. Druhý spôsob – hľadanie zamestnania prostredníctvom sociálnych sietí a fór. Tretia cesta – Osobné zoznamka. Avšak, posledný spôsob funguje veľmi zriedka.

Kde pracovať?

Pozícia zberateľa je dopyt v kolektorových agentúrach, ako aj v bankách a mikrofinancovaných organizáciách. Iba v posledných dvoch posledných zberateľoch sa nazývajú bezpečnostnými dôstojníkmi. A ak nemôžu dosiahnuť z plnenia svojich záväzkov klienta, banka predáva dlh na kolektorovú agentúru. Najčastejšie táto suma má najmenej päť nuly, tým viac dlh, tým väčší zisk agentúry.

K dnešnému dňu je známe, že kolektory sú rozdelené do 2 kategórií, čiernobiele. Biela práca výlučne v rámci zákona, čierna používajú rôzne metódy dlhov. Avšak, orgány činné v trestnom konaní sa vykonávajú s nimi neustály boj, opakovane zachránili dlžníkov z nelegálnych účinkov čiernych zberateľov. Pokiaľ ide o mzdu, v bankách, zástupcovia tejto profesie dostávajú stabilný plat, ktorý nie je neskôr registrovaný v platobnom období. Veľkosť platu sa pohybuje od 20-40 tisíc. trieť. Zberatelia v organizáciách mikrofinancovania a zberateľských spoločností majú tiež fixný plat, ale zároveň dostávajú určité percento pichatých množstiev.

Pokiaľ ide o kariérny rast, zberatelia nemôžu kvalifikovať na dobytie vysokých profesionálnych vrchov. Maximálne, ktoré môžu dosiahnuť, úspešne fungované na jednom mieste už niekoľko rokov, je hlavou oddelenia bezpečnostnej služby.

Avšak, tým, že skúsenosti a učenie sa jemnosti zberateľa, môžete otvoriť svoju vlastnú agentúru.