Kto je predajcom auto častí a to, čo robí?

Zisky obchodu s automobilmi a jeho povesť sú do značnej miery závislé od profesionality, skúseností a osobných vlastností dodávateľov pracujúcich v ňom. Zástupcovia tejto profesie nebudú len implementovať tovar určitej skupiny, ale aktívne spolupracujú s najdôležitejšími ľuďmi počas celého dňa. Aké odborné požiadavky sú prezentované predajcom automobilov? Aké znalosti, zručnosti a zručnosti by mali mať týchto špecialistov?

Zvláštnosť

Práca predávajúceho automobilov si vyžaduje vysokú fyzickú a morálnu self-venovanie. Zvyčajne, fyzicky odolné, technicky vzdelaní mladí muži, ktorí sú schopní pracovať v režime multitaskingu, prichádzajú do takejto profesie. Ženy zriedkavo si vyberajú taký typ činnosti – primárne kvôli vysokej fyzickej námahe, ako aj špecifické požiadavky na odborné znalosti.

Je mýli sa, že hlavná úloha predávajúceho náhradného dielu je výlučne na predaj zákazníkom automobilových dielov a komponentov. V skutočnosti tento špecialista pracuje v každej fáze služby kupujúceho, od poskytovania informatívneho poradenstva a končiace sa navrhovaním príslušných dokumentov pre predaj náhradných dielov (Kontroly komodít a záruky).

Predajný konzultant musí často slúžiť niekoľko ľudí v rovnakom čase. V takýchto situáciách nielen profesionálne, ale aj osobné vlastnosti špecialistu sú nominovaní na popredu – jeho stresový odpor, nekonflikty, trpezlivosť a komunikateľnosť.

Je dôležité si uvedomiť, že Práca predávajúcim automobilových dielov je materiálne zodpovedný príspevok. Zoznam zodpovedností tohto špecialistu zahŕňa monitorovanie bezpečnosti tovaru prezentovaného v demo miestnosti, ako aj účtovníctvo pre príchod a spotrebu dielov pre dokumenty. V prípade nedostatku osoby, ktorá drží pozíciu auta predávajúceho, musia zaplatiť stratu organizácie (obchod) na úkor vlastných finančných zdrojov.

Priemerná plat pre predajcu automobilových náhradných dielov v Moskve a St. Petersburg sa líši do 25-47 tisíc rubľov. V regiónoch, zástupcovia tejto profesie zarobiť rádovo menej – od 15 do 20 tisíc rubľov mesačne.

Stojí za zmienku, že mnohí zamestnávatelia (manažéri automobilových služieb, auto obchody) ochotne berú ľudí bez pracovných skúseností v tomto voľnom pracovnosti.

Zodpovednosť

Zoznam oficiálnych povinností predávajúceho autodielov je vyvíjaný zamestnanci personálneho oddelenia a je schválený vedením organizácie. Hlavné ustanovenia tohto zoznamu sú obvykle záväzky sú:

• Konzultácii zákazníkom pri výbere a nákupe autodielov+
• Pomoc pri výbere potrebných tovaru – autodielov, materiály a zariadenia pre autokozmetiky+
• Registrácia kontrol av prípade potreby peňažných dokumentov+
• Navrhovanie a riadenie poradie balenie tovaru+
• Rendering profilu služby pre zákazníkov (výmena batérií, testovacie zariadenia, odstránenie drobných závad)+
• Ovládanie cez bezpečnosť demonštračných vzoriek náhradných dielov v obchodnom sále+
• Včasné obnovenie sortimentu tovaru na výkladoch a demonštračných regály+
• Kontrola a včasná výmena cenoviek+
• Zachovanie predaja časopisu implementované tovaru+
• Registrácia žiadostí o dodávku nových výrobkov+
• Vykonávanie revízií a kontrol zásob+
• Riešenie zložitých pracovných záležitostí, prevencie a riešenia konfliktov+
• Propagovanie reklamného tovaru, účasť na reklamných kampaniach.

Okrem toho je popis práce, upravujúce povinnosti predávajúceho autodielov v malých obchodoch, môže poskytnúť pre prácu špecialistov s pokladňou, údržbu a registráciu v hotovosti knihy. Prirodzene, že splnenie týchto úloh vyžaduje, aby zamestnanec príslušné vedomosti.

V niektorých organizáciách, predávajúci často plnia funkciu nakladacieho, skladník.

Čo by mal vedieť,?

Účinnosť predajca autodielov priamo závisí na úrovni jeho odborných znalostí. Pre úspešnú realizáciu činností v tejto oblasti, špecialista je povinný poznať:

• Zariadenie a princípy vozov rôznych značiek+
• Nomenklatúra na cestách Náhradné diely+
• Účel, funkčné vlastnosti náhradných dielov automobilového priemyslu+
• Súčasný sortiment výrobkov, ich prítomnosť / absencia na sklade+
• Zásady práce s počítačom a špecializovanými účtovnými programami – najmä s „1c-Trade“, „1c-warehouse“ s programom pre prácu s tabuľkami Microsoft ExcelsEets.

Okrem toho aktivity predávajúceho Auto diely vyžadujú špeciálne znalosti funkčných vlastností predaných častí, automobilových zariadení a komponentov. Pred predajom tovaru by mal byť odborník schopný samostatne otestovať v akcii v prítomnosti klienta.

Vzdelanie

Učiť sa zo špeciality „predávajúceho konzultant“ môže niekto, kto absolvoval 9 alebo 11 tried strednej školy. Môžete prejsť túto špecialitu v akomkoľvek obchode a ekonomickej technickej technike vo vašom meste. Okrem toho, školenia v špecializácii „Predávajúceho“ ponúkajú regionálne centrá zamestnanosti.

Treba poznamenať, že Jednou z výhod pre zariadenie na prácu v rámci tejto špeciality je prítomnosť vodičského preukazu. Tento dokument skutočne označuje, že žiadateľ má základné vedomosti a myšlienky o aute.

Osobné kvality

Jednou z dôležitých osobných vlastností predávajúceho auto dielov, odborníci považujú odpor stresu. Práca v režime multitasking vyžaduje predajcu vážnych emocionálnych a intelektuálnych nákladov, čo môže byť neskôr príčinou vývoja CEV (emocionálny syndróm vyhorenia). Najpohodlnejšie v takomto profesionálnom prostredí sú ľudia flexibilní, ale stabilná psychika, vyznačujú sa trpezlivosťou, dobrou vôľou a komunikateľnosťou.

Predávajúci náhradných dielov musí mať dobrú pamäť. Táto kvalita je oveľa jednoduchšie a zjednodušuje rozhodovanie o každodenných pracovných úloh. Okrem toho, dobrú pamäť umožňuje osoba, ktorá má prispôsobiť rýchlejšie v nových podmienkach, rozšíriť sféry odborných znalostí a zručností.

Nekonfliktný – Ďalšou dôležitou osobné kvality, aby predajca náhradných dielov musia mať. Interakcia s najväčším počtom rôznych ľudí v priebehu pracovného dňa sa často stáva príčinou zvýšenej podráždenosti a dokonca agresivita špecialistami.

Z tohto dôvodu sa odporúča prejsť na ľudí v tejto oblasti činnosti, a nie, aby sa zoznámili s psychológie kupujúcich a disponujúci mierumilovného, ​​priateľskou povahou.